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Unser Engagement

 

 

 

Unser Engagement

Der Fremdenverkehrsverein des Grand Domaine Bagnoles de l'Orne hat sich seit 2008 für eine Qualitätsstrategie entschieden und wurde 2001 mit dem Label "Qualité Tourisme" ausgezeichnet. Unser Engagement für ein hohes Qualitätsniveau entspringt dem Wunsch, jederzeit auf die Erwartungen unserer Besucher einzugehen und den Publikumsempfang im Fremdenverkehrsbüro des Grand Domaine de Bagnoles de l'Orne so harmonisch wie mögllich zu gestalten.

 

Das Engagement des Fremdenverkehrsvereins des Grand Domaine Bagnoles de l'Orne:

 

  • Unseren Kunden einen freundlichen Empfang unter den besten Bedingungen zu bereiten - ob in angenehmen Räumlichkeiten für Empfang- und Information oder per Telefon und E-Mail.
  • Jeden Besucher individuel zu empfangen und zu beraten: unsere Aufenthaltsberaterinnen stehen zu Ihrer Verfügung, um Ihnen alle für Ihre Zeit bei uns nützlichen und notwendigen Informationen zu liefern; sie sorgen zudem dafür, daß Broschüren und Plakate immer up-to-date sind.

Besuchen Sie auch unsere Internet-Seite, die ebenfalls alle wichtigen informationen enthält.

  • Unseren Gästen alle Schönheiten und Besonderheiten des Grand Domaine Bagnoles de l'Orne nahezubringen, sie einzuladen, neue Aktivitäten auszuprobieren und ihnen für jeden Geschmack und jedes Alter etwas zu bieten  
  • Alle Kommentare und Vorschläge aufmerksam anzuhören und auf alle Reklamationen ernsthaft einzugehen: Protokolle der Bemerkungen und Vorschläge und Bearbeitung von Beschwerden, die den Service des Fremdenverkehrsvereins oder den anderer Dienstleistungserbringer des Grand Domaine Bagnoles de l'Orne betreffen.
  • Die Zufriedenheit unserer Besucher anhand des Zufriedenheitsfragebogens zu messen, den auszufüllen wir Sie herzlich bitten: Zufriedenheitsfragebogen.

 

Die  Marque Qualité Tourisme:  mehr erfahren

 

 

Der Fremdenverkehrsverein des Grand Domaine Bagnoles de l'Orne wurde mit 2 Sternen ausgezeichnet: Unser Engagement als klassifizierter Fremdenverkehrsverein

 

 

 

  • Bagnoles de l'Orne, Station Verte ("Grüner Urlaubsort"): Bagnoles de l'Orne trägt den Label "Station Verte" seit 2009 - ein nationales Gütezeichen für Natur-orientierte Destinationen, die sich der Freizeit, der Entspannung und Aktivitäten sowie Sportarten in freier Natur  widmen und einen nachhaltige Entwicklung unterstützen.

 

Die 10 Engagements "Station Verte"

 

  • Eintichtungen mit hohem Qualitätsniveau in angenehmem, natürlichem landschaftlichen Rahmen
  • Touristeninformation und -beratung  mit Qualitätsstrategie  
  • Vielfältiges Angebot für Unterkunft  und Verpflegung, das ganze Jahr über zugänglich und der Besucherzahl angemessen   
  • Geschäfte und Dienstleistungen, die der Anfrage und den Wünschen der Touristen und Besucher entsprechen
  • Freizeuitangebote in der freien Natur
  • Ein vielfältiges Angebot an Veranstaltungungen und Festen
  • Ein Angebot, das den Ansprüchen eines familiären Publikums entspricht  
  • Erschwinglichkeit für alle
  • Engagement in der für das Label Station Verte wichtigen "Öko-Tourismus"-Strategie
  • Leistungsstarke Organisierungsmöglichkeiten, um alles zu koordinieren.

Der Fremdenverkehrsverein führt außerdem Aktionen im Rahmen der nachhaltigen Entwicklung durch - alltägliche Aufmerksamkeit und ein wenig gesunder Menschenverstand können so viel für unsere Umwelt bewirken!

 

Wir bemühen uns :

  • unseren Papierverbrauch einzuschränken: Broschüren und Informationen werden per E-Mail verschickt; die Broschüren werden von einem öko-zertifizierten Drucker gedruckt; abgelaufenen Broschüren werden in Partnerschaft mit einem lokalen Verein recycelt; der Vorrat an Dokumentation wird streng verwaltet.
  • Abfalltrennung konsequent durchzuführen: Müllsäcke zum Sortieren werden an Besucher und Einwohner ausgegeben.
  • die öffentlichen Verkehrsmittel zu unterstützen und innerhalb des Grand Domaine Bagnoles de l'Orne den Shuttle-Bus und außerhalb die Bahn und den Bus (Point SNCF und Netzwerk " Cap'Orne" zu benutzen und zu fördern.
  • Fahrgemeinschaften zu bilden, sobald es möglich ist: für alle Fahrten innerhalb von  Bagnoles de l'Orne und soweit möglich, auch für Fahrten außerhalb der Stadt (oft in Gemeinschaft mit anderen fremdenverkehrsvereinen)

 

Mehr über Station Verte erfahren

 


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